Навігатор сайту
Home * Віртуальна довідка
|
|
|
ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ
«Віртуальна довідка» (далі ВД) – це онлайнова послуга, спрямована на оперативне виконання разових запитів віддалених користувачів.
Відповіді на запити готуються із застосуванням інформаційних ресурсів бібліотеки та мережі Інтернет.
Віртуальна довідка працює:
Загальнодоступно. Безкоштовно. Оперативно. Якісно.
У випадку відсутності інформації – обов'язкове повідомлення користувача.
Конфіденційність особистої інформації гарантовано.
Обслуговуємо:
Всіх віртуальних користувачів, які звернулися до ВД, незалежно від того чи є вони користувачами нашої бібліотеки.
Умови надання ВД:
-
Максимальний термін виконання запитів – 2 робочих дні.
-
Не відсилайте одні і ті самі запити декілька разів.
-
Запити про наявність конкретних видань у фондах бібліотеки та запити, які не потребують складного бібліографічного пошуку, виконуються протягом 1-го робочого дня.
-
Бібліографічна довідка може містити не більше ніж 10-15 бібліографічних описів.
-
Фактографічні запити виконуються протягом 2-х робочих днів.
Не виконується:
-
Підготовка цілісного тексту, надання готових рефератів, курсових робіт тощо.
-
Розв’язання задач, здійснення обрахунків, виготовлення креслень тощо.
-
Надання інформації, що має розважальний характер (розгадування вікторин, кросвордів тощо).
-
Тлумачення законів та інших нормативно-правових актів, здійснення юридичної та медичної консультації.
-
Запити, які надано у некоректній формі.
-
Запити на сканування та розсилку текстів документів.
Свої запити надсилайте на адресу електронної пошти
Відповідь Ви отримаєте на адресу Вашої електронної пошти.
Також Вам надається можливість самостійного пошуку в
Архіві виконаних довідок
та в електронному каталозі на сайті бібліотеки.
АРХІВ ВИКОНАНИХ ДОВІДОК
|
|
Visitors Counter
3049599  | Today | 11656 |  | All Days | 3049599 |
|
